Kontakt GEMA Shop
Har du spørgsmål til en ordre, et produkt, en faktura, en reservedel eller et teknisk valg? Kontakt os telefonisk, pr. e-mail, via WhatsApp eller via kontaktformularen.
Sådan kan vi hjælpe hurtigere
Jo mere præcise dine oplysninger er, desto hurtigere kan vi behandle din forespørgsel. Især ved tekniske produkter og reservedele er konkrete data meget nyttige.
- Ordrenummer ved spørgsmål til en ordre
- Artikelnummer eller produktlink ved produktspørgsmål
- Producent, model og typeskilt ved reservedele
- Fotos af komponent, enhed eller emballage
- Leveringsadresse ved forsendelses- eller tilbudsspørgsmål
- Fakturanummer ved spørgsmål til fakturaer
Typiske henvendelser
Vores kundeservice hjælper dig med ordrer, tilbud, produktspørgsmål, fakturaer, reservedele, skorstens- og systemspørgsmål samt generelle henvendelser om GEMA Shop.
Kontaktformular
Brug vores kontaktformular til generelle spørgsmål, tilbudsforespørgsler, ordrespørgsmål, fakturaspørgsmål eller tekniske henvendelser. Angiv venligst alle relevante oplysninger, så vi kan behandle din forespørgsel hurtigt og målrettet.
Din forespørgsel til GEMA Shop
Ved produktspørgsmål bedes du sende produktlinket eller artikelnummeret. Ved reservedele hjælper producent, model, typeskilt og fotos. Ved spørgsmål til en ordre bedes du angive dit ordrenummer.
Teknisk rådgivning
Vi hjælper dig med produktvalg, systemkomponenter, tekniske data og klassificering af reservedele. Vores rådgivning tjener til orientering og erstatter ikke faglig planlægning, varmebelastningsberegning eller montagekontrol.
Reservedele & kompatibilitet
Ved reservedele har vi brug for så præcise oplysninger som muligt. Optisk ens dele kan være teknisk forskellige. Send venligst producent, model, typeskilt, artikelnummer og fotos med.