Solicitud de piezas de repuesto

¿No ha encontrado la pieza de repuesto? Nosotros comprobamos la disponibilidad por usted.

No todas las piezas de repuesto están listadas en la tienda en línea. Muchas piezas para tecnología de calefacción, acumuladores, energía solar térmica, control, hidráulica y sistemas pueden ser verificadas a petición.

Para poder asignar correctamente la pieza de repuesto adecuada, necesitamos la información más precisa posible sobre el fabricante, modelo, serie, placa de características y el componente necesario.

Importante para una verificación fiable

Una verificación de compatibilidad vinculante solo es posible con información completa. Por favor, envíenos, si es posible, una foto de la placa de características y una foto de la pieza necesaria o defectuosa.

Nota: Las piezas de repuesto visualmente similares pueden ser técnicamente diferentes. Son determinantes el fabricante, modelo, serie, placa de características, números de artículo y ejecución técnica.

Así funciona su solicitud de piezas de repuesto

Rellenar la solicitud Introduzca el fabricante, modelo, serie y la información de la pieza de repuesto buscada con la mayor precisión posible.

Verificar la asignación técnica Comprobamos según sus datos si la pieza deseada puede asignarse claramente.

Aclarar disponibilidad y precio Si la pieza de repuesto está disponible, recibirá una respuesta con precio, plazo de entrega e información adicional.

Pedido tras la aprobación Solo después de su confirmación se continuará con el pedido o la adquisición de la pieza de repuesto.

Tenga a mano

Fabricante y modelo
Datos de la placa de características
Número de serie, si está disponible
Foto de la placa de características
Foto de la pieza defectuosa o buscada
Número OEM, MPN o de artículo, si se conoce
Breve descripción del problema

Adecuado para consultas sobre

Piezas de repuesto para calderas
Piezas de repuesto para calefacción de pellets y leña
Juntas, sondas y sensores
Ventiladores, motores y bombas
Controles, pantallas y electrónica
Válvulas, accesorios y piezas hidráulicas
Acumuladores, tecnología solar y de sistemas

Lo que facilita la verificación

Placa de características bien legible
Foto del dispositivo completo
Foto de la pieza de repuesto buscada
Dimensiones, datos de conexión o longitudes de cable, si son relevantes
Indicación de si la pieza está defectuosa o debe reemplazarse preventivamente

Nota sobre las fotos:

Si el formulario no permite una transferencia de archivos fiable, le enviaremos, si es necesario, un correo electrónico de respuesta a través del cual podrá adjuntar fotos de la placa de características, del dispositivo o de la pieza de repuesto.

Enviar solicitud de piezas de repuesto

Por favor, rellene el formulario lo más completo posible. Cuanto más precisos sean los datos sobre fabricante, modelo, placa de características y pieza de repuesto buscada, más fiablemente podremos verificar la solicitud.

Preguntas frecuentes sobre la solicitud de piezas de repuesto

¿Qué datos se necesitan para una solicitud de piezas de repuesto?

Lo más importante son el fabricante, modelo, serie, número de serie o datos de la placa de características, así como una descripción lo más precisa posible de la pieza de repuesto necesaria. Las fotos de la placa de características y de la pieza defectuosa ayudan considerablemente en la asignación.

¿Se puede adquirir cualquier pieza de repuesto?

No, la disponibilidad depende del fabricante, la disponibilidad, la antigüedad del modelo y la asignación inequívoca. Revisaremos su solicitud y le informaremos de las opciones disponibles.

¿Puedo hacer una solicitud sin número de artículo?

Sí. También es posible hacer una solicitud sin número de artículo. En este caso, el modelo, los datos de la placa de características y una descripción precisa del componente son especialmente importantes.

¿Recibo una oferta de inmediato?

Para piezas que se pueden asignar claramente, la respuesta suele ser más rápida. Si faltan datos o es necesaria una verificación del fabricante, el procesamiento puede llevar más tiempo.

¿Se piden directamente las piezas de repuesto?

No. Un pedido solo se realiza después de la verificación, la respuesta y su aprobación expresa.